7월 1일부터 국립자연휴양림 전화예약 실시

ㅇ 대       상 : 시각, 지체, 뇌병변, 자폐성, 지적 중증장애인

ㅇ 신청방법 : 1588-3250(고객지원센터)

                       숲나들e 시스템 회원가입 후 전화신청

- 장애인 본인이 직접 예약하고 이용하는 것이 원칙이며, 본인이 전화한 경우 등록된 정보를 기준으로 본인확인 및 장애 정도 등이                                                  확인되면 예약신청이 가능하다.

- 장애인 본인이 전화를 할 수 없는 경우, 유선상으로 장애인 본인의 동의를 받고 개인정보 처리에 동의한 자에 한하여 대리인이                                                    대신 예약 할 수 있다.

- 단체로 장애인들이 생활하는 시설의 경우 거주시설 직원에 한하여 대리인의 자격으로 예약 가능

   (단체 시설의 대리인은 시설신고증, 재직증명서 등의 증빙서류 제출)

- 장애인의 전화예약 편의를 위해 고객지원센터 대표전화(1588-3250) IVR 멘트 안내시 2번째로 장애인 유선접수 관련 문의 멘트 도입

ㅇ 운영 프로세스