수원시장애인콜택시 한아름콜택시 모바일 어플리케이션 안내

수원시한아름콜센터(장애인콜택시)

모바일 어플리케이션(앱/어플) 안내

2022년 2월 21일 오픈!

1. 설치 및 어플리케이션 실행

APP 설치

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구글플레이 or 아이폰 앱스토어에서

"수원시 교통약자이동지원센터" 검색 후 설치

서비스 약관 동의

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기존 한아름콜센터 서류 접수 후, '심사완료'된

고객에 한해, 최초 설치 후

"위치기반서비스 이용약관" 및 "개인정보 수집 및 처리 이용약관"에

동의해야 정상적인 서비스 이용 가능

핸드폰 본인인증

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최초 실행 시 핸드폰 본인 인증 실시

(기존 프로그램 등록 고객번호 한정,

30초 이내에 실행 시 인증 가능)

로그인

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인증 완료 후 로그인 실행

2. 배차 접수하기

출발/목적지 검색

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로그인 완료후 출발지, 목적지 검색 후 접수

(두 글자 이상 입력 후 검색)

즐겨찾기 등록

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조회된 결과를 즐겨찾기로 등록하려면

별 모양의 버튼을 터치하여 즐겨찾기로 등록합니다.

차량호출하기

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출발지/목적지 선택이 완료되면 지도에

출발지, 목적지가 표시되고 차량 호출하기 버튼 활성화

부가 정보 입력

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이용목적, 등승인원, 비고, 배차시 기사 요청사항 입력 후

호출하기(클릭) 접수완료

3. 질문과 답변

Q1. 수원시 교통약자 모바일 어플리케이션(어플)은 언제부터 사용하는 건가요?

A. 2월 21일 월요일 낮13시부터 시작합니다.

Q2. 어플리케이션에서 '예약콜' 접수는 불가능한가요?

A. 네. 현재 스마트폰 어플리케이션을 통해서는 수원시 내'즉시콜'만 접수가능하며,

'즉시콜'은 기존 접수방법인 전화 및 문자(031-353-5525)로도 접수 가능합니다.

'예약콜'은 현재 전화 및 문자(010-3580-5524)로만 접수 가능합니다.

Q3. 기존 한아름콜센터에 등록하지 않은 앱 이용이 가능한가요?

A. 본 어플리케이션은 수원시 교통약자이동지원센터(한아름콜)에 서류 접수 후

심사완료된 고객에 한하여 본인 인증 및 로그인이 가능합니다.

기등록 고객이 아닌시 경우 먼저 한아름콜센터(031-253-5525)로 신청서 및 증빙서류 접수 후,

심사완료 문자 수령 받으신 후에 이용 가능합니다.

이용 고객 본인 핸드폰 포함, 콜센터에 등록된 다수의 번호(보호자 등)로 이용이 가능하시기에,

본인 탑승 시 신분증 및 복지카드 확인 요청을 할 수 있음을 양해 부탁드립니다.

Q4. 즉시콜 접수 후 어플리케이션(어플)으로 취소가 가능한가요?

A. 신규 어플리케이션(어플)은 즉시콜 접수 및 취소 모두 가능합니다.

Q5. 상세한 접수 및 이용 방법을 알고 싶어요.

A. 수원도시공사 한아름콜센터

https://www.suwonudc.co.kr/swcall/mainPage.do

를 검색 후 접속하시면 어플리케이션 상세 사용설명서 확인이 가능합니다.

수원시교통약자이동지원센터 ☎ 031-253-5525

삼성, 엘지 등 안드로이드 앱 다운은

구글플레이

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 아이폰, 아이패드 등 IOS 앱 다운은

앱스토어

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수원시 한아름콜센터 고객용 어플리케이션 사용 설명서를

첨부하오니 참고하시어 이용 부탁드립니다.